Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı

• Unvan: Ahmet Bahadır YILMAZ (şahıs işletmesi)
• Adres: Limonluk Mah. 2453 Sk. No: 3/C, Yenişehir / Mersin
• Vergi Dairesi / No: İstiklal V.D. / 9660200594
• Telefon: +90 507 881 9080
• E-posta: ahmetbahadiryilmazz@gmail.com
• İnternet sitesi: ekullanici.com

(İşbu Sözleşme'de bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı

• Ad-Soyad / Unvan: ekullanici.com sipariş formunda (ödeme adımında) belirtilen kişi veya kurum.
• Adres, telefon ve e-posta: Alıcı'nın sipariş formunda beyan ettiği iletişim ve fatura bilgileridir.

(İşbu Sözleşme'de bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır. Satıcı ve Alıcı birlikte "Taraflar" olarak anılır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait ekullanici.cominternet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Ödeme Bilgileri

Hizmetin türü, kapsamı, KDV dahil satış fiyatı ve ifa (teslim) süresi, Alıcı tarafından sipariş sırasında seçilen pakete göre sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilir. Satıcı tarafından sunulan hizmetler ve fiyatları:

• Özel Yazılım Geliştirme: 18.000 ₺ (KDV dahil) — ifa süresi 4-6 hafta.
• CRM Entegrasyonu & Otomasyon: 12.500 ₺ (KDV dahil) — ifa süresi 3-5 hafta.
• Danışmanlık & Özel Çözüm: Kapsam görüşmesinin ardından teklifte belirtilen bedel ve süre.

• Ödeme şekli: Kredi/banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) ile 256-bit SSL korumalı ödeme sayfası üzerinden peşin tahsilat.
• Toplam bedel: Sipariş özetinde gösterilen, tüm vergiler dahil tutardır. Hizmet bedeli dışında Alıcı'dan ek bir masraf talep edilmez.
• Fatura: Alıcı'nın sipariş formunda beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir ve e-posta ile iletilir.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı, ekullanici.com'da sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve ifa süresine ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu hizmet, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, sipariş özetinde belirtilen ifa süresi içinde sunulur. Hizmetler dijital teslim esasına göre sağlandığından fiziksel kargo süreci bulunmaz; teslim/ifa şekli ve süreleri Teslimat ve Kargo sayfasında açıklanmıştır.

4.3. İfa süresi, ödeme onayının alınması ve hizmetin yürütülmesi için gerekli gereksinim/erişim bilgilerinin Alıcı tarafından teslim edilmesiyle başlar. Alıcı kaynaklı gecikmeler (geri bildirim, içerik veya erişim teslimi vb.) ifa süresine eklenir.

4.4. Satıcı, mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, yangın, salgın, altyapı kesintisi vb.) sözleşme konusu hizmeti süresinde ifa edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Bu hâlde Alıcı, siparişin iptalini veya engelin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ödenen bedel, 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

4.5. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylandıktan ve sipariş tamamlandıktan sonra yürürlüğe girer. Sözleşme metni, sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı; sözleşme konusu hizmete ilişkin Sözleşme'nin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) ahmetbahadiryilmazz@gmail.com adresine yöneltilmelidir.

5.3. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen hizmet bedeli Alıcı'ya, ödemeyi yaptığı araç ile (aynı kart/banka hesabı) iade edilir. Bankadan kaynaklı yansıma süreleri ayrıca işleyebilir.

5.4. Cayma hakkı, iptal ve iade sürecine ilişkin ayrıntılar İptal ve İade Şartları sayfasında yer alır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Alıcı'nın açık onayı ile cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan ve tamamen ifa edilen hizmetler.
• Alıcı'nın istekleri veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel (kişiselleştirilmiş) yazılım ve entegrasyon hizmetleri.
• Elektronik ortamda anında ifa edilip Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler (lisans, dijital içerik vb.).

Hizmetin ifasına Alıcı'nın açık onayı ile başlanmış olması hâlinde, hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde, tamamlanan iş kalemlerinin bedeli (hak ediş) düşülerek kalan tutar Alıcı'ya iade edilir. Hak ediş hesabı, teslim edilmiş ara çıktılar (analiz, tasarım, kod, modül) esas alınarak yapılır.

7. Teslimat / İfa

7.1. Sözleşme konusu hizmet, ödeme onayının ardından sipariş özetinde belirtilen süre içinde dijital olarak ifa edilir. Teslim; proje deposu (Git) erişimi, çalışan ortam (production/staging) URL'si, kurulum ve kullanım dokümantasyonu ile paket kapsamındaysa eğitim oturumu yoluyla gerçekleştirilir.

7.2. Teslim şekli, süresi ve teslim sonrası destek koşulları Teslimat ve Kargo sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

8. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı hâlde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda Satıcı'nın yasal yollara başvurma ve doğan zararı talep etme hakkı saklıdır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını işbu Sözleşme'nin 1.1. maddesinde belirtilen iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme 10 (on) maddeden ibaret olup, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanması ile Taraflar arasında akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası, Alıcı'nın sipariş onay e-postasında yer alır.