Teslimat ve Kargo Bilgileri

ekullanici.com üzerinden satın aldığınız hizmetler dijital teslim esasına göre sunulur. Fiziksel ürün satışı bulunmadığı için kargo süreci yoktur; teslimat aşağıdaki şekilde gerçekleşir.

Teslimat Süresi

• Özel Yazılım Geliştirme: 4-6 hafta.
• CRM Entegrasyonu & Otomasyon: 3-5 hafta.
• Danışmanlık & Özel Çözüm: Kapsam görüşmesinin ardından netleştirilir.

Süreler ödeme onayını ve gereksinim dokümanının teslim alınmasını takiben başlar. Müşteri kaynaklı gecikmeler (geri bildirim, içerik teslimi vb.) teslim süresine eklenir.

Teslim Şekli

• Proje deposu (Git): Özel veya paylaşımlı repo erişimi.
• Çalışan ortam: Production/staging URL'si, gerekli kredansiyeller.
• Dokümantasyon: Kurulum, kullanım ve API/teknik dokümanlar (PDF/online).
• Eğitim oturumu (paket kapsamında ise): Online video toplantı.

Kargo

Hizmetlerimiz dijital olduğundan kargo şirketi kullanılmaz, kargo ücreti alınmaz. Fiziksel materyal (basılı dokümantasyon, USB vb.) talep edilmesi halinde anlaşmalı kargo şirketi üzerinden Türkiye geneline gönderim yapılır; ücret faturalandırma sırasında belirtilir.

Teslim Sonrası Destek

Teslimden sonra paket kapsamında belirtilen süre boyunca (örn. 3 ay) hata düzeltme ve teknik destek hizmeti dahildir. Detaylar mesafeli satış sözleşmesinde ve teklif belgesinde yer alır.

İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız için: ahmetbahadiryilmazz@gmail.com